这几天因为一个软件,和工程师沟通出了些问题,因为看到他在给领导的汇报中,将问题的责任全部推给我(这样的事不是第一次发生了),所以有些恼火,于是本着“以彼之道,还施彼身”的精神,写了一份工作日报,如下:
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望文生义,沟通的含义是:挖一条沟,把两个或两个以上的储水库连通为一体。连通为一体就是沟通的精髓!推及人,沟通的要义便是:把两个或者两个以上的人的力量汇聚到一点!形象一点说,沟通要达成八仙过海,各显神通的效果——过海是八仙的共同目标,各显神通是过海的前提!如何实现理想的沟通效果?首先要理清沟通的过程,遵循沟通的原则,最后深刻理解沟通的含义!
一,沟通的流程:一个好的流程就像一辆直达磁悬浮列车!
一、情境概述
中午时分,一年一度的收团费的时间到了,总共是三元整。舍友A交了两张一元的和两个五角的硬币给舍长。正好是团委的C君看的清清楚楚。他于是对舍长说:
“学校里有规定,不收毛票和硬币——不方便!”一听这话,舍长转向A君说:
“小A,拿个一块的来,不要这两个硬币!”——舍长说话向来有点大,他说着把硬币放到A君的桌子上。
“我就交这两个!”A出人意料的大声坚持道。