我忽然想到一句话：灵动之心是营销之魂。

——从企业狭隘的盈利目的上看，这个结论是错误的。也就是说：生命意义上的企业经营的是作为人的价值——通过企业自我实现，同时创造尽可能多的社会财富！在这样的基调上，营销的出发点和归宿点就变成了“服务”和“学习”。——服务上让他人成长，让大家的生活环境得到改善；学习是让自己成长，以更好的服务和生活！

换一个角度，从营销者的角度说，最重要的还是人心！——现在成功学上有一条是：决定成功的因素中，情商的效用大于智商。情商与智商对应的是人的心灵和大脑！即：一个智力超群，但是心志脆弱的人是难以成功的！——营销，要想成功，就必须满足顾客独特的需要——比竞争对手更能让顾客增值！这就有了一个问题：如何更卓越的让顾客满意？显然，让顾客满意的核心还是人心——尊重对方，为对方着想的爱心！（物以稀为贵，世界上最缺少的莫过于生命之爱！）一个没有爱心的人，就对顾客的需求没有灵动的敏感，也就不可能留住顾客——能否留住顾客，是企业成败的关键，也是营销质量高低的核心指标！ 绝对的：灵动之心是企业的营销之心！