企业的核心竞争力:战略统帅下的资源开发

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《杰克·韦尔奇自传》中,我们可以看到以下内容:

“事实上,不管他们来自什么地方,GE总是致力于发现和造就了不起的人。我强调过很多观点,但我尤为注重把人作为GE的核心竞争能力,在这一点上我倾注了比任何其他事物都多的热情。”

“我们所需要的绝不仅仅是能感触到的良好意愿,必须有一种合理的制度使员工们都能懂得游戏规则。这一过程的核心是人力资源循环。”

“我们造就了不起的人,然后,由他们造就了不起的产品和服务。”

“在制造行业,我们力图消除差别;而对人来说,差别就是一切。”

通过以上四段话,结合杰克·韦尔奇取得的巨大成就,我们可以看出:对于企业来说,人是最最重要的!——事实上,杰克·韦尔奇取得令人瞩目的成就,一是因为人被定位成通用的核心竞争力,二是因为通用懂得人的价值在于“差别”,并且独创了很多的方法、规则和制度(如群策群力、360度人才测评等等。)将人的独到力量发挥到了极至!那么,企业为了拥有核心竞争力,实现基业长青,需要做到哪些事情呢?

一、企业的战略是什么?如何规划企业的战略?

首先,企业要拥有明确的战略规划!——什么是战略呢?战略告诉企业什么事情应该做,什么事情不应该做。人的精力都是有限的,把有限的精力用来做正确的事,才能够保证人的绩效!也就是说。企业制定战略是为未来做决策的过程,它为企业置入了方向感,全局感,长远感!但是这些功用要真正的发挥作用,企业还必须进行与之相应的文化建设!企业战略与企业文化相生相克,战略内核必须有文化因子,文化必须在战略的框架内才可能卓有成效,才可能有利于企业和企业成员的茁壮成长!

当前,很多企业名义上都有自己的战略,但是因为长久以来,我们对战略理解的片面,企业对战略的理解主要存在以下误区:

1.将“价格战”理解为“成本领先战略”。价格战,是具体的竞争现象,并不是一般性的战略;它内在的原因多半由于某种产品供应大于需求,致使竞争者狗急跳墙!至于“成本领先”,它也不是“战略”而只能说是战略执行的一种“策略”——这就引出了我们对战略认识的另一个误区,如下:

2.把“战略”与“策略”和“战术”混为一谈。在我看来,战略独立于管理、营销、生产之外,并且高于它们,约束和指导着它们。战略的核心要素是愿景,愿景是一种美好的生活状态,时时刻刻规范着追求她的人的精力,维系着他们的工作热情。而策略是为了实现战略,所要遵守的一些原则;战术则是具体的某次竞争的执行计划。拿中国的抗日战争来说,共产党的战略自始至终都是“共产主义”;而策略有很多,如“人民战争路线”,“集中优势兵力,各个歼灭敌人”,“运动战、游击战”等等;战术非常具体,它是为了实现战略,运用策略打击敌人的各次战争!——战术和策略保证一次战争的胜利,而战略则追求最终的、恒久的胜利!——也就是说,“成本领先”、“差异化”、“多样化”、“专业化”等等,都只是“策略”而不是战略!

3.将“战略威胁”归因在企业外部。很多事实证明:良好的战略执行往往被公司管理层、董事会对利润额增长的期望削弱,导致企业把过多的精力用到了追求利润和规模扩大上!那种以为市场分额越多,利润越多,企业就越有前途的观念是非常有害的!

明确了战略的基本含义,我们来看如何制定企业战略。首先,企业制定战略不是在未来某个漂亮的点牢系绳子的一端,自己拉着另一端向前走;制定战略是确定一种理想的生活状态,它聚集企业成员的精力,为公众,尤其是为客户、为企业成员和企业支持者,提供健康的生活意念、生活方式和生活用品。也就是说,企业战略不是目的性的,而是过程性的!

其次,企业制定战略,绝不能把自己定界成独立的个体,而要将自己定界成社会经济与个人生活循环的关节!企业与社会的关系不能等同于船与大海的关系——船只是依赖大海,利用大海,或者从大海中获得某些资源,如鱼;而企业,它不仅仅是依赖社会,它本身就是社会发展的产物!作为社会生产最重要的方式之一,企业很大程度上决定着社会的现状和发展!(企业和学校是仅有的两个可以决定世界未来的组织形式——它们的力量最终会超过国家和政权的力量!)

最后,企业制定战略必须调动企业所有成员的热情!——战略只有得到了企业成员的真心认可,才能够被自觉自动的执行,才能够给企业成员带成就感、归属感!

制定好了战略,接下来显然是执行战略。战略执行核心的要点就是打造企业的核心竞争力!企业巧妙的竞争,是战略得以贯彻和执行的基本条件。

二、核心竞争的含义和目的是什么?

什么是竞争?虽然我们对“竞争”一词耳熟能详,但是我确信没有多少人真正的理解竞争!在我看来,竞争首先是明确的目的性——对企业来说,要开展有效的竞争,必须先清晰自己的目标顾客,即企业战略服务的核心人群是哪一个,他们有什么与众不同的特点等等。

其次,竞争必须明确自己的对手,必须找一个优秀的企业作自己的对手!竞争作为企业运营必不可少的一个环节,它除了达成企业战略之外,就是让企业更好的成长。我们都知道,环境对人的成长格外重要,同样,企业的成长也需要适合的环境——不同的是,小孩子成长特依重外部环境,为而企业成长首先是企业内部环境,尤其是企业成员的经营管理理念!我们都知道,池塘里不可能有蛟龙。如果企业与不如自己的对手竞争,根本不可能有前途可言!

再次,竞争不是打败对手;企业打造核心竞争力并不是去打败对手,争霸称雄,唯我独尊,而是为了在更卓越的满足客户需要的过程中,做到自我实现!——企业竞争的目标必须对大家的生活和企业的成长有意义!不断的问自己:我怎么做才能够更好的满足目标(核心)客户的需要?怎样做才能够比竞争对手做的更好?是参与竞争,良性发展的必要条件!

第四,企业竞争不是为了占有更多的资源,而是发现、运用、整合以及升华资源!(从提高资源利用率的角度上说,企业可以把成员和客户看成资源,但是他们是特色资源——特色最重要的是主观能动性!)。企业资源与企业能力是企业运营的基本矛盾,它们相互依存,为了达成永远不可能的平衡而不断向前发展!(任何事物的发展,都是为了实现平衡!)

第五,企业竞争最深层是企业成员“质”与“量”的竞争。企业成员,在企业资源转换为企业能力的过程中,起着决定性的作用!

为了竞争取得理想的结果,企业必须打造核心竞争力!很多人说过,企业的核心竞争力拥有如下的品质:1)有独特价值,2)稀有的,3)难以模仿的4)不可替代的。

打造企业打造竞争力,根本的是让企业实现可持续发展,而可持续发展的基本条件是拥有健康的企业文化!因此,当竞争呈现出企业文化独特的魅力时,企业就拥有了核心竞争力。没有文化底蕴,没有统一的、明确的,被准确的理解与执行,并不断成长的价值观的企业,不可能拥有核心竞争力!——核心竞争力是可持续发展力,是企业独特的创造价值的生产能力!

总之,企业竞争的目的不是占有,而是自己的成长;不是打败对手,而是破除陈规陋习,建设和传播新的法则与理念!企业的核心竞争力不但让企业可持续发展,而且也让竞争对手得到长足的成长,而且也让整个社会的生活质量得到提高,生活理念和生活环境得到改善!

三、企业资源如何转换为企业的核心竞争力?

人类社会自诞生之日起,从以农业生产为主体到以工业生产为主体,再到以服务业生产为主体,这一切都伴随着资源的拓展和升华。正是资源不断的被发现,出新,促成社会持续的发展。同样,企业要想实现可持续发展,也必须伴随着资源的拓展和升华!企业资源是如何转化为企业竞争力的呢?——通过企业成员的行动!当然,行动必须在正确理念的指导下,才能够如愿以偿!正确理念首要的一条是:每种资源都具有不可多得的能力!就像宇宙空间是多维空间一样,资源的能力也是多维的:就像一个点的坐标在横轴上是负1亿,而在纵轴上却是正10亿一样,一种资源在x维上是无名小卒,到了y维上,说不定就成了强中强手!

有了正确的理念,接下来就是把它们传达给企业成员,并在现实的生活和工作中贯彻执行!在这个过程中,企业进行文化建设是最主要,也是最有效的方法。拥有相信人、激发人、培养人的文化氛围,是成功企业最重要的标志之一! 企业文化建设不是一朝一夕的事,而且文化需要不断的发展更新。企业领导层必须时时刻刻保持对大环境与企业氛围的敏感,从而有意识的进行文化企业文化建设!(很重要的一点是:让自己的行为合乎企业理念与精神!)——企业文化建设最关键的两点是创造充满活力的氛围和构架卓越的公司制度体系。

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