溢价一词最早来源于股票交易，意为所支付的实际金额超过名目价值或面值。比如面值是100，你实际购买支付了150元，多支付的50元就是溢价。

网上很多关于溢价的文章，都是从企业角度，告诉企业如何做产品溢价。本期视频将从消费者的角度，分析为什么会存在产品溢价，以及如何避免购买溢价过高的产品。

产品溢价分为两类：事实溢价和认知溢价。

事实溢价非常容易理解，就是：产品售价-产品成本。

事实溢价是一个具体的数据，实际是多少，往往只有企业知道，消费者虽然可以获得一定的信息，但是很难获得准确的数据。

认知溢价，则不是具体的数据，而是一个观点，是一个我们基于自身获得的信息，根据自己的价值观，做出的判断。

因为消费者信息的有限性，认知溢价的观念往往和事实溢价构不成因果关系。就是说：事实溢价低的产品，你的认知溢价可能是高，也可能是低；相反，事实溢价高的产品，你的认知溢价可能是低，也可能是高。

概括来说，影响认知溢价高低的因素有3个：品牌积累、供需关系，以及信息闭环。

首先来说品牌积累。品牌积累和产品溢价是正相关，品牌积累越多，产品溢价就可以越高，相应的，你愿意支付的金钱也就越多。

举例子来说，这里有两个包包，相同的材料，相同的工艺，相同的成本，相同的价格——都卖10000元；不同在于一个品牌是“清一色”，一个品牌是“LV”，你会选哪个？

你肯定会选LV。为什么？因为品牌积累把产品价值从单一的功能价值，扩展到了四重价值：功能价值+社会价值+情绪价值+价值观价值。

拿手机来说，电话、照相等属于功能价值；彰显身份、地位等是社会价值；用着省心又舒心是情绪价值；品牌形象符合自己的价值观，则是价值观价值。

接下来看供需关系。供需关系是基本的市场规律，供大于需，产品溢价能力就低；供不应求，产品的溢价能力就高。

比如显卡的价格，比如说学区房的价格之所以高，就是因为供不应求。

最后来看信息闭环。如果你对一个产品的溢价高低有了判断，那么你一定已经形成了信息闭环。

什么是信息闭环？简单的理解，信息闭环就是一个因果关系，比如因为现在是晴天，所以今天不会下雨，这就是一个信息闭环。

同样，认知溢价，就是一个信息闭环。华为新出的折叠手机MATEX3，你觉得便宜，我觉得贵了，他觉得价格正好，这些认知背后都有原因——不过这个原因，很多时候是你无意识接受的，你在没有事实依据的前提下，建立了虚假的信息闭环。

比如《黑神话之悟空》这款游戏，有些人说肯定是年度最佳游戏；有些人则说游戏很差，不如这个，也不如那个。事实上，这两个认知都不可取，因为游戏还没出来。

在游戏发售前，在没有亲自玩过游戏之前，就盖棺定论，这个定论无论是好还是坏，我相信都有原因，但是这个原因觉得不是基于事实。

人大脑这种不基于事实，建立信息闭环的特点，一直被利用。事实上，企业宣传营销的本质，就是把他们价值溢价的信息闭环，灌输给你。比如销量好=质量好，是很多企业营销惯用的伎俩。

所以，如果不穷究事实，如果不刨根问底，理清观点背后的底层逻辑，你很容易被观点洗脑。为了避免被观点洗脑，形成脱离事实的溢价认知，你需要对观点保持警惕。

比如某企业说公司的产品性价比天下第一，这时候你不能信其有，也不能信其无，而是要收集事实，分析其背后逻辑，然后做出自己的判断。

综上所述，消费者心中的产品溢价，是认知溢价。认知溢价受到品牌积累、供需关系、信息闭环的三重影响；品牌积累和供需关系，最后的落点其实也是信息闭环。

所以，作为消费者，尤其要注意自己的产品溢价信息闭环，不要被企业营销的观点洗脑，要在事实的基础上进行判断。

最后请大家思考一个问题：下面两个关于企业运营的逻辑，哪个正确？哪个错误？

• A.企业为了获得利润，而去满足客户需求
• B.企业因为满足了客户需求，所以获得了利润

你认为答案是哪个？为什么？请在评论区留言。