西方经济学所有的理论都离不开的论调是：假设。可以说，西方经济学根本的发展在于假设越来越合乎自然的法则。这就是说：我们的理念基于我们对理念对象的认知。因此，我们如何运营企业，很大程度上取决于我们对企业的认知！——如果一个人认为企业是自己赚钱的工具，那么他就会千方百计的窄取工人的血汗，对顾客坑蒙拐骗；而那些认为企业是为人服务的人，肯会善待员工，善待顾客。

什么是企业呢？企业是人的延伸，是一群人为着某个目的组织起来，以产品和服务为介质，通过满足社会、家庭和个人的某种需要来自我实现的方式。企业的自我实现有两个方面，一是企业作为整体的自我实现，二是企业成员作为独立个体的自我实现。——从这个界定上说，企业能力就是企业自我实现的效力，它包括三个部分：企业的自我感知能力、企业满足顾客的能力、企业成就企业成员的能力。

企业的能力，根本上说是企业成员管理企业资源的能力。人是企业的核心要素，企业运作根本上就是人的言、行、思对自己、伙伴和其它资源进行管理和运用——当然，管理和运用都是有目的性的。企业能力是人通过整合运用企业的各种资源达成企业目标的效能！

现在众所周知的一个词是“人力资源”，在我看来把人当成是资源是片面的。自从人类社会诞生以来，在生产力和生产关系这对基本矛盾的作用下不断的发展前进。在人的层面上说，社会发展是人对自然认识不断深入的过程。这个过程中，人的能力（主要是生产能力）和可供人类利用的资源拓宽，是基本的表现形式。即：能力的提高，有利于资源的拓展；而资源的拓展又反过来提高了人类的能力！它们就像鸡和鸡蛋一样，我们无从说谁先发展。事实上，它们可能是无时无刻不在发展！——原始社会，人类意识到的资源仅仅是土地，而到现在，风、电、太阳能、核能等等无所不有！

随着资源利用宽度和范围的发展，单凭个人的力量，单凭过去的生产方式，人类已经无法最佳化的利用意识到的资源了，在这种情况下，企业诞生了！——企业把很多人的能力整合起来，对资源进行开发和利用！即：企业是资源和能力相互作用的产物！而人，不是企业的资源！人，是企业能力的载体；人，是企业资源质跃为企业能力的“点石成金”指！

什么是企业资源？“资源”是一个名词，它代表的是可供人利用的一切自然存在物。企业资源是指：一切能够为企业所用的，无主动参与意识的物质和时机。比如说：科技、资金、能源、政治形势、社会环境、自然环境等等。企业资源是死的，如果没有人的理解和运用，它对企业就毫无意义可言！我们把人定界为资源，很容易扼杀人的积极主动性，压抑人的潜能喷博。——企业不专属于某一个人，或某些人，它应该为所有的人，尤其是企业成员、顾客和企业支持者的生活服务，让他们的生活状态更健康！

一、评价企业能力

企业能力是企业成员以自我实现为目标，开拓、评价、运用、整合和升华资源的效能。一般来说，现在人们评价企业能力存在以下误区：

1．认为企业拥有的资源越多，企业能力越强。——准恐怕是评价企业能力最普遍的一个误区。企业能力需要企业资源，但是资源不在多，起在恰如其分！

2．认为企业利润越多、增长越快，企业能力越强。——企业要做大做强，要基业长青，就必须有精神文化的沉淀。而利润只是一时的，只是过眼流星！

3．认为股票价格越高，投资家、炒股票者越看好；或者认为企业规模越大。规模扩张越快，企业能力越强。——想想安然的破产，一切就不言自明了。

——那么，我们应该从哪些方面评价企业能力呢？从企业资源与企业能力的关系上说，评价企业能力有四个基本指标：一是企业成员对企业的信心和认同感；二是顾客对企业的认同和回报（顾客对企业的回报中，利润并不很重要，最重要的是信任感、责任感和忠诚心。）；三是企业生产与企业消耗之比；四是企业成员的素质——显然，这个指标是最重要的。

二、企业资源质跃为企业能力的基础

前面已经说过：企业成员是企业资源质跃为企业能力的点石成金指。拥有高素质的成员是企业将拥有资源和将资源转换为企业能力的基础。（自古至今，资源都是人发现的；没有人就无所谓资源！）高素质的企业成员应该具有的首要的两个特质是信任和积极主动性。

1．信任：自信是人自我实现的前提；但是信任不仅仅是个人对自己有信心，它更重要的是个人对伙伴、对企业、对产品和服务，以及对整个世界有信心！即：高素质的人，善待自己，善待生命，善待所有的一切！

2．积极主动性：人必须有主见，必须有远见！高素质的人从来不会守株待兔。他们总是积极的评价当下的情境，相信自己，真诚的与人交流，精诚合作，分享知识，共创辉煌！

——当然，高素质，仅仅是信任和积极主动性也是远远不够的。丰富的专业知识，坚决果断的个性等等也非常重要。但是信任和积极积极主动性无疑是最基本的。

三、企业自我实现的要点

前面已经说过，企业能力发挥的目的就是自我实现。企业怎样才能卓越的自我实现呢？以下是四大要点：

1．集中力量发挥企业现有资源的潜力——升华资源尤其重要！无论是企业还是个人，唯一可以拥有的时间是当下这一刻。生活最实际的就是把握当下！但是，当下不是孤立的，它把过去与将来连为一体！——过去是曾经的“当下”，是当下不可或缺的资源；明天是将来的当下，是当下前进的方向！

很多企业往往以缺少某种资源为借口，拒绝改善，停滞不前；还有的企业一直在搜罗资源，却从来不认真思考任何更好的运用资源。我们众所周知的一个饮食俗语是：饭吃八分饱。即：一次进食过多或过少，都不利于身体的健康成长！推及企业也是如此：企业经营者必须把大部分的精力运用到开发现有资源的潜力上（整合，升华是主要的手段）。只有如此企业的能力才能够得到提升。如果企业一味的搜罗资源，那么很有可能变成那个守着一座金山却饿死的可怜人！——故事是这样的：一个穷苦的可怜人。因为长年累月的祈祷感动了上帝，他得到了上帝的同情。上帝在他面前现身，把一只钱袋交给可怜人，告诉他说：“你坐到椅子上，每次把手伸进里面都能够得到一个金币。你可以得到任意多的金币，想要多少就拿多少。但是你必须记住：一旦你从椅子上站起来，钱袋就会消失。所以，请得到了足够花的钱之后再站起来！”就这样，兴奋至极的可怜爱开始从钱袋里掏钱。钱源源不断的流出来，铺满了地板，塞满了整间屋子！但是可怜人没有停下来的意思。他直到死的那一刻，嘴里都嘟嘟着：还不够，还不够……

——我们所需要的一切早就存在我们身边，只是我们看不到它！大仲马说过：一个人每天至少会碰到六次成就非凡的机会。我不能确定数字是否准确，但是我们的的确确因为眼光、思维、信心和行为方式错失了很多的机会！我们所拥有的一切都需要我们自己动手创造，它们不会从天上掉下来！好，马上行动起来吧！

2．维持适度劣势的生存环境，调动企业所有成员的精力，保持危机意识和成就渴望！孟子说：无敌国外患者，国恒亡。即：安逸的环境让人玩物丧志，走向灭亡！因此，企业要保持适度的危机意识，从而使大家对工作保持奋斗的热情，对环境保持敏感，对未来充满憧憬！

3．招募有热情，志向远大的年轻人，组成高效能的团队！——无志无以立，志向是个人强大的内驱力，它推动着人奋勇向前！但是一个人必定势单力薄，思维局限性大。因此，要把志向远大，敢作敢为的年轻人组成团队，让他们精诚合作，勇往直前！——这里，我特别强调“年轻”和“志存高远”，因为只有这样的人才能够经受的起失败和挫折洗理！

4．拥有高素质的成员，这是企业自我实现的核心要点！企业如何才能够拥有高素质的成员呢？首先，企业要从战略的高度重视人才的培养！企业的战略目标不同，需要的人才在具体的技能方面可能千差万别，但是真正称的上人才的人，首要的是必须具有正直的品质！一个好品质的人，即使在技能方面存在欠缺，也不会造成巨大的损失；但是一个品德低下的人，拥有的技能越高明，他对企业的危害也就越大！因此，好品质，是人才的第一要素！不过，我们不得不承认，有时候因为能力欠缺，决策以及执行不到位，导致的损失也非常的巨大！——这种损失一方面让企业错失良机，或者计划滞后，另一方面，它也让当事人遭受打击！即：选择人先看品质，然后抓能力！

一般来说，企业要想拥有适合自己的人才，必须自己下功夫，投入足够的资源去培养！——即使企业从别的企业里挖来了成就数一数二的人，也未必是福音——企业与企业之间存在多方面的差异，尤其是文化、价值观和工作方式方面。对企业忠诚，能够把企业发扬光大的人才，首先必须认同企业的文化和价值观，必须发自内心的喜欢企业的工作风格！要是让比尔·盖次接手IBM，我想IBM就要大动干戈了！

总之，企业需要的人才，除非是在没落的需要大动干戈的时候，否则都需要企业精心的培育！其次，企业要准确的定义“高素质”——即：必须清清楚楚的描述出自己需要的人才是什么样子！——在不同的成长阶段，企业需要的人才也是不一样的，因此企业要明确自己需要什么样的人才，还必须正确的界定自己当前所处的发展阶段！最后，企业要真正的发挥人才的最大力量，必须接入团队机制，把优势互补的人才团结在一起共同解决问题！——不管是人，还是资源，都有自身不可取代的优势，和与生俱来的弱点，克服弱点的最好的方法不是逃避，也不是视而不见，而是认真的审视它，悦纳它，然后和其它的人或资源进行整合！一个优秀的整体，力量远远大于组成它的个体的力量之和，很大一个原因就是：各个部分因为在同一个整体中，都真正的把精力聚集于自己擅长的事情上了！ 企业运营的基本矛盾是企业资源与企业能力。人是企业能力与资源这对矛盾存在和发挥作用的基础与关键！因此，企业要想有出类拔萃的业绩，就必须有点高素质的企业成员！——高素质的企业成员，最重要的是企业自己培养。只有如此，他们的风格才能够有利于企业的的发展。当然，当企业的文化不再适合新的环境的时候，就需要从外部引进全新的、适应新环境的风格，即进行变改，或者重塑。